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别拿那么多“证明”难为百姓
一些部门在接待群众办事时,想的不是开一扇便利的门,而是隔着猫眼洞看人,唯恐因为帮群众解决本不该成为问题的问题而损害了自身利益。上面提到的习惯性 加码 思维,体现在奇葩证明的死循环中,就成了有一个证明不够,要两个、三个证明;有一个部门的公章不够,要两个、三个甚至更多部门的公章。通过这种方式,他们把责任推远了,把群众的信赖推远了,留在人们心中的印象,只是一张张像从扑克牌上走下来的面孔。
多观察几件奇葩证明的例子,很容易发现基层派出所成了 冤大头 。办事群众兜兜转转一圈后,多半最后被要求到公安机关开具一张 终极证明 。这大概也是部分派出所不胜其烦,在开具证明后顺带吐槽的原因。部门壁垒的存在,引发跨部门信息无法共享,信息核实难度高,只能通过反复证明、反复核实,消除因壁垒造成的不确定性。如果一个部门总想把责任推卸给其他部门,办事群众要经历的折腾就更多了。
要求群众开奇葩证明,是政府部门仍存在 该放的权没放 权力的手伸得太长 的问题,说白了还是不愿意放弃既得利益。现实中, 县官不如现管 ,往往是管老百姓的事多,管自己的事少;对老百姓的制约多,对自己的制约少。要让权力谦卑下去,就要让公民的权利挺起腰杆。换一个思维来看,当政府部门逼着办事群众证明 你妈是你妈 的时候,群众能不能要求政府自证 政府是政府 ?
那些要求群众开奇葩证明的政府部门,如果被要求自证 政府是政府 ,恐怕自己都会愣住,感受到之前的蛮横逻辑了。政府证明自己工作能力,不是看红印章有多大,不是看大院门口的牌子有多高,更不是看办公大楼有多气派,而要看群众对政府服务的满意度,以及群众对公权力的信任程度。那些动辄为难群众的政府部门,真应该低头思考一下,自己能不能拿出点证明自己是政府的东西。(王钟的)
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