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北京电信首次推出用手机抄表查水费变成精准

发布时间:2020-02-03 10:06:42 阅读: 来源:毛呢厂家

8月22日消息,中国电信北京公司(以下简称北京电信)透露,已与北京市自来水集团达成合作协议,今后给用户抄水表更方便,营销员采用指定的3G智能手机和蓝牙打印机就可实现手机智能抄表。

目前,北京市自来水集团市区用户数量已达300多万户,为完成查表和收费任务,每月营销员要周而复始地完成现场抄表、回单位上传数据、打印单据、入户送单、催欠等一系列工作。而用户也许要反复与营销员配合抄表,查询水费信息等,造成一些不便。

据悉,北京电信为自来水集团和用户提供3G智能手机的方式,替代现用的“传统抄表器”,其原理是在3G智能机加载抄表客户端软件,实时传输抄表数据。通过VPDN专线传输使数据直接传到自来水内网数据库。手机与热敏便携打印机通过蓝牙连接,实现现场打印,抄表和送账单一次完成,大大提高了工作效率。

对自来水集团而言,实现营销员一次入户完成抄表、出账、送单,降低了一线营销员的劳动强度;对用户而言,缴费效率也大大提高。无论对自来水集团还是用户来说都是双赢。

而且,抄表后立刻打印水费通知单,欠费通知单,可确保水费通知单100%送达,特别是取消了二次送单,营销员一次上门即可完成“抄表、打印通知单”两个流程的动作,降低产生的错误及二次送单打扰用户的机率,减少了用户投诉,提升自来水集团的服务水平。

显然,北京电信提供的手机抄表既有经济效益,又有很好的社会效益,改变了已沿用多年的“传统抄表器+纸质卡片”的抄表方式,推进营销管理标准化、信息化进程,并实现以全部营销员(户表)为终端节点的信息交互网络,为自来水集团下一步拓展营销服务手段、创新营销抄收模式奠定良好基础。

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